Chính sách đổi trả

1. Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng bên dưới

2. Gọi điện thoại đến số Hotline xác nhận hoàn trả

3. Đóng gói sản phẩm và trả sản phẩm về trung tâm giao hàng Saigon Books

4. Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

• Khi Saigon Books giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, trầy xước, sản phẩm chưa qua sử dụng.

• Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm.

• Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Saigon Books không chấp nhận xử lý các vấn đề khác.

Lưu ý:

• Quý khách giữ phiếu xuất hàng từ Saigon Books để thực hiện việc đổi trả.

• Trường hợp hết hàng, Saigon Books sẽ hoàn tiền lại cho quý khách.

Đăng ký trả hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

Đăng ký trả hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

Kho sách Công ty Cổ phần Văn hóa Sách Sài Gòn

250 Bình Thới, phường 10, quận 11, TP. Hồ Chí Minh

Email: nhasach@saigonbooks.com.vn

Hotline: 0902551818

Đối với những trường hợp khách quan như sách bị hư bìa, tróc gáy, mất trang… được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, Quý khách mang theo phiếu xuất hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp Nhà sách Saigon Books để tiến hành đổi hàng.

Trường hợp khách hàng ở xa Nhà sách Saigon Books, đồng thời lỗi từ Saigon Books: giao nhầm sản phẩm và sản phẩm bị hư hỏng, Quý khách có nhu cầu hoàn trả đến bưu điện gần nhất đóng gói sản phẩm gửi trả về Nhà sách Saigon Books trong thời gian 2 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả, Saigon Books sẽ tiến hành hoàn trả hàng cho quý khách.

Đối với những trường hợp khách quan như sách bị hư bìa, tróc gáy, mất trang… được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, Quý khách mang theo phiếu xuất hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp Nhà sách Saigon Books để tiến hành đổi hàng.

Trường hợp khách hàng ở xa Nhà sách Saigon Books, đồng thời lỗi từ Saigon Books: giao nhầm sản phẩm và sản phẩm bị hư hỏng, Quý khách có nhu cầu hoàn trả đến bưu điện gần nhất đóng gói sản phẩm gửi trả về Nhà sách Saigon Books trong thời gian 2 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả, Saigon Books sẽ tiến hành hoàn trả hàng cho quý khách.