Điều mà công ty bạn đang cố gắng theo đuổi là một chiến thuật kinh doanh toàn diện. Lý thuyết này nhắm tới việc kêu gọi tất cả mọi người cùng tham gia bán hàng. Bán hàng bây giờ sẽ liên quan tới mọi bộ phận, bao gồm cả bộ phận kế toán. Bất kỳ quan hệ nào với khách hàng cũng có thể tạo ra những cơ hội tốt để bán hàng.
Những lo lắng của các nhân viên là chuyện dễ hiểu. Bán hàng không được liệt kê trong phần mô tả công việc khi tuyển dụng. Thêm vào đó, mọi người thường nghĩ rằng công việc bán hàng đòi hỏi những người có cá tính mạnh mẽ và nhiều tham vọng. Những suy nghĩ sai lầm này càng khiến nhân viên thêm khó chịu. Bạn có thể giúp đỡ bộ phận của bạn bằng cách xóa bỏ những suy nghĩ tiêu cực, giải thích thêm về nghề bán hàng và chỉ cho họ cách tham gia công việc bán hàng mà không cảm thấy tiêu cực và thiếu chu đáo. Thực tế, công việc của người bán hàng là tập trung giúp cho các khách hàng tìm ra những sản phẩm và dịch vụ thích hợp với nhu cầu của họ. Sau đây là một vài mẹo giúp cho bạn và bộ phận kế toán của bạn vượt qua những thay đổi trong công ty :
- Thể hiện sự nhiệt tình đối với vai trò mới của mỗi người trong bán hàng. Sự nhiệt tình của bạn sẽ lan tỏa sang những người khác. Xây dựng sự tự tin về khả năng của bản thân cho các nhân viên của bạn để họ bán hàng và đóng góp trực tiếp vào mục tiêu phấn đấu của công ty.Vai trò của bạn là trao quyền cho các nhân viên trong bộ phận của mình để nâng cao trách nhiệm hiện tại của họ. Nhớ nhấn mạnh những giá trị và lợi ích mà một nhân viên bán hàng giỏi mang lại cho công ty và khách hàng. Làm cho các nhân viên trong bộ phận của bạn thấy được những hiệu quả tích cực tạo ra từ trải nghiệm này.
- Đề xướng diễn tập các tình huống bán hàng thực tế. Điều này cho phép các nhân viên luyện tập các tình huống mà họ gặp phải trong thực tế. Diễn tập các tình huống bán hàng thực tế sẽ cổ vũ mọi người giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau trong các nỗ lực bán hàng. Việc làm quen với các tình huống đã lường trước trong bán hàng sẽ giúp cho nhân viên cảm thấy tự tin hơn đối với những nhiệm vụ mới được giao. Xem xét thực hiện các tình huống này trong các buổi gặp mặt hàng tháng khi mà các nhân viên của bạn có thể chia sẻ những khó khăn, thách thức mà họ gặp phải để cùng học tập và giúp đỡ lẫn nhau vượt qua các thử thách.
- Kiên nhẫn trong đào tạo.Hãy nhớ là những người này không phải được thuê để làm công việc bán hàng. Không thể đào tạo họ theo nghiệp vụ bán hàng một cách đầy đủ, kinh nghiệm là nhân tố quan trọng hàng đầu để tạo nên sự tự tin trong các kỹ năng mới của họ. Thậm chí sau khi được đào tạo tổng quát, các nhân viên vẫn cảm thấy lo lắng trong những lần giao dịch đầu tiên. Một trong trong những phương pháp tốt nhất trong quá trình chuyển đổi là làm việc theo những nỗ lực của họ. Dẹp bỏ những chỉ trích sang một bên và đưa ra những lời động viên tích cực trong quá trình đào tạo.
- Phải chắc chắn rằng các nhân viên của bạn có một mục tiêu bán hàng thực tế. Một
kế hoạch sẽ giúp cho họ tập trung và hình dung được những điều cần thực
hiện để đạt được mục tiêu. Hướng dẫn họ theo những những bước làm cụ
thể và cung cấp những công cụ học tập như các sách vở và tài liệu về bán
hàng. Việc tạo ra một tầm nhìn chung phù hợp và cố kết giữa các nhân
viên, bao gồm tất cả các mục tiêu của mỗi người rất quan trọng.
- >>MUA NGAY<<
