Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H.
Thứ duy nhất còn lại để không bị mất thêm một khách hàng nào nữa cho doanh nghiệp đó chính là tạo dựng sự khác biệt trước đối thủ cạnh tranh.