Chuyển đổi số (Digital Transfomation) là một khái niệm ra đời trong thời đại Internet bùng nổ.
Amazon vẫn đã và đang trở thành người đứng đầu trong thị trường bán lẻ trực tuyến với hệ thống trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
“Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” của chuyên gia Nguyễn Dương cho chúng ta bài học về các trải nghiệm khách hàng đầy giá trị và có thể áp dụng vào doanh nghiệp.